返品/返金について
◇返品/返金について
・丁寧に心がけて検品しておりますが、縫製不良等こちらのミスで商品に欠陥があった場合、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
一度着用したものや香水等のにおいのついたものなどについては、ご返送頂きましても対応致しかねますのでご了承ください。
・サイズやイメージ違い、注文ミス等のお客様都合での返品やキャンセルには応じません。
在庫のある商品は新しい商品との交換対応、在庫のない場合はご返金対応とさせて頂きます。
・追跡が1ヶ月動いていない場合、返金対応をさせていただきます。
・お受け取りをしていただけない場合、また、追跡番号を検索した際に【保管期限切れのため差出人に返却】と記載をされている場合ご返金をしかねることもございます。
・ご住所間違え等にてお受け取りができなかった際は、メールにてお問い合わせをいただいた上で、再発注手数料をいただきます。
・その他については、利用規約および特定商取引法に関する表記をご覧ください。
・他、ご連絡が御座いましたらお手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
お名前、注文IDを添えましてご連絡ください。
確認し2～3営業日以内にご連絡させていただきます。
・4日経っても返信のない場合は、ご使用のメールのフィルター設定等により、フォルダの振り分けや迷惑メールボックスに受信してしまっている場合がございますので、一度メールの受信設定などをご確認ください。
※トラブル防止のため、双方に履歴の残るメール対応のみとさせていただいております。原則として、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。予めご了承ください。